Telefonunuzda bir uygulamayı açtığınızda, tam o anda ekranı kararıyor ve “Uygulama yanıt vermiyor” mesajıyla ana ekrana geri dönüyorsunuz. Yeniden deniyorsunuz fakat sonuç yine aynı! Özellikle Gmail, bankacılık uygulamaları ve Chrome gibi temel yazılımların sürekli olarak çökmesi, akıllı telefon kullanıcıları için büyük bir sorun oluşturuyor. Bu durumla karşılaşıyorsanız, yalnız değilsiniz. Sorun genellikle telefonun donanımında değil, Android ekosistemindeki “Android System WebView” adı verilen bileşenin güncel sürümündeki ufak bir hatadan kaynaklanır. Peki bu durumu nasıl halledebilirsiniz? İşte uygulamalarınızı yeniden çalışır hale getirecek önemli adımlar!

“Android System WebView” Nedir ve Neden Çöküyor?

“Android System WebView”, Android uygulamalarının internet içerisindeki içerikleri (linkler, reklamlar, giriş sayfaları vb. ) kendi içinde gösterebilmeleri için bir köprü işlevi gören bir bileşendir. Google bu bileşeni güncellediğinde, bazen belli telefon modellerinde veya işletim sistemi sürümlerinde uyumsuzluk yaşanabilir. Bu uyumsuzluk sonucunda, bu bileşeni kullanan tüm uygulamalar (Gmail, Chrome, bankacılık uygulamaları vb. ) üst üste kapanmaya başlar.

1. Adım Yanlış Güncellemeyi Kaldırın (Kesin Çözüm)

Bu sorun genellikle en son yapılan güncellemelerden kaynaklanır. Bu nedenle, en hızlı çözüm uygulamanın bir önceki kararlı sürümüne geri alınması olacaktır.

– Telefonunuzun Ayarlar bölümüne gidin.
– Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi kısmına tıklayın.
– Uygulama listesinde “Android System WebView” seçeneğini bulmaya çalışın. (Görmüyorsanız sağ üstteki üç noktaya tıklayıp “Sistem uygulamalarını göster” seçeneğini etkinleştirin. )
– Bu uygulamaya tıkladıktan sonra sağ üstteki veya altındaki “Güncellemeleri Kaldır” butonuna basın.
– Telefonunuzu yeniden başlatın. Uygulamalarınızın hemen eski haline döndüğünü göreceksiniz.

2. Adım Google Chrome’u Güncelleyin

“Android System WebView” bileşeni, Google Chrome ile senkronize çalıştığı için bazen WebView yerine doğrudan Chrome’un kendisi de aynı çökme sorunlarına yol açabilir.

– Google Play Store’a girin.
– “Google Chrome” uygulamasını arayın.
– Eğer bir “Güncelle” butonu varsa, uygulamayı en güncel sürümüne güncelleyin. Genellikle Google, WebView hatası ortaya çıktıktan hemen sonra Chrome ile birlikte bir düzeltme sunar.

3. Adım Sorun Devam Ediyorsa “Chrome Dev” veya “Beta”yı Kontrol Edin

Eğer WebView güncellemelerini kaldırsanız bile çökme devam ediyorsa, telefonunuzda Chrome Beta veya Chrome Dev gibi deneysel bir tarayıcı yüklü olabilir. Bu sürümler, WebView ile sık sık çakışma yaşar.

– Telefonunuzda Chrome’un beta sürümleri varsa, bunları geçici olarak devre dışı bırakın veya kaldırın.
– Normal Google Chrome’u kullanmaya devam edin.

WebView Hatası Değilse Ne Yapmalı?

Eğer uygulamalarınızın kapanma sebebi WebView değilse, başka bir teknik sorunla ilgilenmelisiniz.

– Önbellek Yığılması Uygulama listesine gidip sürekli kapanan uygulamanın üzerine tıklayın. Depolama > Önbelleği Temizle seçeneğini kullanın.
– Depolama Alanı Eğer telefonunuzun belleği tamamen dolmuşsa (0 MB boş alan), uygulamalar doğru bir şekilde çalışamaz. En az 1-2 GB boş alan açmayı deneyin.
– Güvenli Mod Eğer sorun devam ediyorsa, telefonunuzu Güvenli Mod’da başlatın. Eğer Güvenli Mod’da uygulamalar kapanmıyorsa, sorunun kaynağı, son yüklediğiniz üçüncü taraf bir uygulamadır. O uygulamayı tespit edip silmek problemi çözecektir.

Bu Sadece Bir Güncelleme Hatası!

Bu tür toplu uygulama kapanmaları, genellikle birçok kullanıcının aynı anda yaşadığı bir yazılım hatasından kaynaklanır. Google, bu sorunu genelde 24 saat içinde yeni bir güncelleme ile düzeltir. Panik yapıp telefonunuzu fabrika ayarlarına döndürmeden önce yukarıda bahsedilen “Güncellemeleri Kaldır” yöntemini mutlaka deneyin.